Rehber
Trafik kazası sonrası ne yapmalı?
Kaza anında panik normaldir. Bu rehber, Kaza365 uzmanları ve iş ortaklarımızın önerdiği sırayla atmanız gereken adımları özetler. Süreci dijital ortamda yönetmek için uygulamayı indirin.
1. Önce güvenliği sağlayın
Aracınızı mümkünse güvenli bir noktaya çekin, dörtlü flaşörü yakın ve yansıtıcı üçgen koyun. Yaralı varsa 112'yi arayın. Asla kaza yerini terk etmeyin; tutanak ve deliller için olay yerinde kalın.
2. Fotoğraf ve plaka bilgisi toplayın
Araçların hasar gören bölgelerini, plakaları, sokak tabelalarını ve genel kaza görüntüsünü farklı açılardan fotoğraflayın. Bu görseller sigorta ve hasar dosyası için kritik delillerdir.
3. Kaza tutanağı düzenleyin
Tarafların kimlik, ehliyet, ruhsat ve sigorta poliçe bilgilerini alın. Mümkünse dijital tutanak oluşturun. Kaza365 uygulaması ile konum, zaman ve taraf bilgilerini dakikalar içinde kaydedebilirsiniz.
4. Sigorta şirketinizi bilgilendirin
Poliçenizdeki hasar ihbar hattını arayın veya uygulama üzerinden hasar dosyası açılmasını talep edin. İş ortaklarımız Turassist ve Sigortaladım entegrasyonlarıyla süreç hızlandırılabilir.
5. Hasar sürecini takip edin
Eksper, onarım ve ödeme adımlarını tek panelden izleyin. Belgeleri eksiksiz yükleyin; eksik evrak süreci uzatır. Kaza365 destek hattından 7/24 yardım alabilirsiniz.